bd678i-এর গোপনীয়তা নীতি

bd678i পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস রেকর্ড

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস আইডি ও অ্যাক্সেস লগ
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম — গেম খেলার ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, লগইন সময় ও লোকেশন

bd678i আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
• পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং কার্যক্রম, বোনাস প্রক্রিয়াকরণ ও VIP সুবিধা প্রদান।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া।
• নিরাপত্তা ও সম্মতি: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ, বয়স যাচাই (২১+) এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন।
• উন্নতি ও বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নীতি পরিবর্তন, বোনাস অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।

bd678i নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে ভাগ করতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পান। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৩.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা পেতে পারেন।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে বাধ্য থাকতে পারি।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে নতুন সত্তা এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

bd678i আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

bd678i আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত, ফায়ারওয়াল-সংরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।

৫.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয় সময় অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

bd678i-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণ নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আপনার তথ্য পরিচালনায় সন্তুষ্ট না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।

bd678i কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার কাছে তথ্য থাকলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে এবং তথ্য এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা পায়। গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming বা Spribe-এর সার্ভারে গেমপ্লে ডেটা প্রেরিত হতে পারে।

bd678i সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত। আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি — কিন্তু এটি শুধুমাত্র সম্ভাব্য সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদানের উদ্দেশ্যে।

আপনার অ্যাকাউন্টে সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন বা বিরতি নেওয়ার বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।